率溫州之先成功試運行“一窗一人一機”辦稅服務新模式，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅，開設家門口的辦稅e站、“不打烊”的24小時自助辦稅區(qū)，讓納稅人辦稅更高效；加強政策輔導，推行柔性服務，推進信息管稅，加快構建公平稅負信息化工程，促進建立公平的稅負環(huán)境；用“真金白銀”減輕企業(yè)稅費“擔子”，2017至2018年一季度促進小微企業(yè)發(fā)展減免1.15億元；嚴明“十條禁令”，采取“十大行動”，打造紀律嚴明隊伍……
瑞安市國稅局一項項優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐，猶如一陣陣暖風，激活了企業(yè)發(fā)展的這“一池春水”。近年來，該局充分發(fā)揮職能、勇于擔當，改進服務、提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力瑞安經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
關鍵詞：優(yōu)質(zhì)服務
辦稅環(huán)節(jié)壓縮54%
近日，浙江華聯(lián)藥機科技有限公司的辦稅員曾麗麗簽收了一份快遞，里邊裝的是她前幾天在電腦上通過網(wǎng)絡申請的100份增值稅專用發(fā)票。“由于路途遠，我們原來買發(fā)票需要一天，甚至更久，現(xiàn)在在家里動動手指，隔天就送到手中，真是方便了。”她開心地說。
這得益于市國稅局依托新版電子稅務局和浙江國稅APP推行的“網(wǎng)上購票、郵寄送票”,通過選擇郵遞的方式領購發(fā)票，最快次日便可收到發(fā)票，實現(xiàn)領購發(fā)票只用“網(wǎng)上跑一次”，據(jù)悉，新版電子稅務局涵蓋10大類160多項涉稅業(yè)務，網(wǎng)上綜合辦稅率達99.36%。
辦稅時間短、手續(xù)簡，一直是廣大納稅人的辦稅心聲。除推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅外，市國稅局還開設家門口的辦稅e站、“不打烊”的24小時自助辦稅區(qū)、國地稅“進一家門，到一個窗，辦兩家事”的聯(lián)合辦稅、容缺受理等辦稅新模式，服務不同需求的納稅人，實現(xiàn)“小時辦稅”向“分鐘辦稅”、“實體辦稅”向“指尖辦稅”。
據(jù)悉，目前在國稅實體大廳受理的125項服務事項已全部實現(xiàn)“最多跑一次”，其中93項實現(xiàn)“零上門”；推進“最多跑一次”改革后，納稅人報送資料減少23%，辦稅環(huán)節(jié)壓縮54%，審批時限平均縮短20%以上。
此外，市國稅局建立“值班局領導+值班業(yè)務科室科長+辦稅服務廳負責人+導稅員”四位一體導稅咨詢制度、首問責任制度、延時辦稅制度等，讓納稅人在大廳辦稅更有方向。
關鍵詞：高效管理
營造公平稅收環(huán)境
“納稅信用的益處原來這么大，這筆貸款對我們企業(yè)真是雪中送炭！”日前，A級納稅人瑞安市威孚標準件有限公司董事長林女士在得知100萬元“稅易貸”貸款獲批后激動地說。
市國地稅部門聯(lián)合建行瑞安支行、光大銀行和瑞安農(nóng)商銀行，開展“稅易貸”，2017年為納稅信用等級良好的76戶小微企業(yè)發(fā)放信用貸款4113萬元。依據(jù)《納稅信用管理辦法（試行）》，按照守信激勵，失信懲戒的原則對不同信用等級的納稅人實行分類管理和服務措施。
“一方面加大對信用企業(yè)幫扶力度，另一方面加大對違法企業(yè)處罰力度，引導納稅人提升稅法遵從度，‘讓守信者一路綠燈、失信者步步難行’。”市國稅局納稅服務科負責人向紅說。
公平的稅收環(huán)境不僅有利于企業(yè)的公平競爭，還將促進經(jīng)濟正常健康發(fā)展。去年，該局聯(lián)合地稅部門開展規(guī)下企業(yè)聯(lián)合輔導，強化稅收征管，公平稅收負擔；與公安經(jīng)偵緊密合作，密織防范偷稅漏稅的“天網(wǎng)”，讓涉稅違法者無處遁形，有效維護了市場秩序。
此外，市國稅局還借助信息技術，加快構建公平稅負信息化工程，建立涵蓋“畝均銷售收入貢獻度”“畝均稅收貢獻度”等指標的公平稅負信息化工程，運用指標基準值分析，引導和倒逼稅收風險較高的企業(yè)如實申報納稅；全面推行實名辦稅，已成功采集納稅人實名信息27795戶，有效降低稅收違法風險。
關鍵詞：落實政策
減輕企業(yè)稅費“擔子”
“減稅是對我們最實在的支持，減的都是真金白銀，能成為實實在在的利潤。”日前，瑞立集團副總經(jīng)理馮乾存笑著說。
近年來，瑞立集團在軍車裝備領域、高鐵動車以及新能源汽車等新興產(chǎn)業(yè)領域大放異彩，其電動空壓機發(fā)明專利成功解決了全球首列智軌列車剎車一致性難題，并榮獲去年首屆浙江省專利金獎。“瑞立智造”背后，龐大的研發(fā)隊伍和研發(fā)成本帶來一定壓力。“沒有國稅部門不折不扣落實各項優(yōu)惠政策來撐腰，我們也不會有大手筆投入研發(fā)的底氣。”馮乾存說。據(jù)統(tǒng)計，僅2017年，瑞立集團享受研發(fā)費用加計扣除額3469萬元，高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠2456萬元，為企業(yè)開展自主研發(fā)創(chuàng)造了大幅的資金流空間。
“嚴格按照稅收法定原則，應收盡收是我們國稅部門的職責所在，但同時落實好優(yōu)惠政策，讓企業(yè)收獲利潤擴大再生產(chǎn)，也是我們義不容辭的責任。”該局政策法規(guī)科負責人彭振勝說。
市國稅局加速優(yōu)惠政策落地，用真金白銀減輕企業(yè)稅費“擔子”。據(jù)悉，2017至2018年一季度，市國稅局促進小微企業(yè)發(fā)展減免11478萬元，改善民生減免15229萬元，鼓勵高新技術減免5991萬元；在出口退稅方面，僅今年一季度已累計辦理出口退（免）稅80806萬元，同比增長16.2%。
關鍵詞：內(nèi)部建設
下“猛藥”定“軍規(guī)”
不準利用職權向納稅人借錢借物和無償占用其財務；不準利用職權向納稅人壓價購買商品或賒欠貨物……3月8日，稅收執(zhí)法人員蔡帆在執(zhí)法工作前，與企業(yè)共同簽訂了《稅企廉政公約》。近年來，市國稅局深化稅企共建廉政平臺建設，將該平臺覆蓋至納稅評估和稅務稽查，簽訂稅企廉政公約，打造廉政防線。
打鐵還需自身硬，市國稅局不斷加強自身建設，完善內(nèi)控機制，實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督常態(tài)化，由局黨組成員牽頭、紀檢監(jiān)察干部、兼職監(jiān)察員等同志參加的正風肅紀專項行動小組，不定期對局機關和各基層單位干部勞動紀律、文明服務等相關制度、紀律的執(zhí)行情況開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的不良苗頭提醒整改，對頂風違紀的從嚴查處。
前不久，市國稅局還出臺了《嚴明“十條禁令”采取“十大行動”推進“鐵腕糾四風、重拳治怠政”活動工作方案》，重點整治表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差等形式主義、官僚主義突出問題，破解執(zhí)行不力、辦事不暢、作風不實等現(xiàn)象，開展10項行動，頒布10條禁令，嚴格規(guī)范稅收執(zhí)法行為。
市國稅局局長周建說，通過一系列舉措，進一步增強干部隊伍擔當意識，提升服務效能，樹立清廉形象，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，切實提升納稅人遵從度、滿意度和獲得感，為瑞安再造改革開放新優(yōu)勢、再創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新輝煌做出積極貢獻。